Politique d'expédition
Les produits PrinYou sont personnalisés et fabriqués à la demande. Le délai inclut la production, le contrôle qualité, l'emballage et l'expédition. Par conséquent, la période de livraison totale est plus longue que celle d'un article en stock classique.
> Délai total habituel : environ 3 à 5 semaines pour les commandes internationales.
En bref
- Fabriqué à la demande après confirmation de la commande
- La production débute après l'approbation de l'aperçu, lorsqu'il est inclus
- Livraison gratuite dans le monde entier
- Le numéro de suivi est communiqué lors de l'expédition de la commande
- Le délai de livraison inclut la production et le transport par le transporteur
- Pour toute question, veuillez écrire à
sales@prinyou.com
Étapes de la commande
1. Commande confirmée 2. Aperçu partagé et approuvé, le cas échéant 3. Début de la production 4. Contrôle qualité et emballage 5. Expédition de la commande avec suivi
Ce que comprend le délai
- Le temps de production couvre la modélisation, la finition et l'emballage
- Le temps de transit commence une fois le colis remis au transporteur
- Le délai total est la référence à prendre en compte, et non le seul temps de transport
Facteurs pouvant prolonger le délai
- Pics de demande durant les fêtes
- Demandes de précisions sur les photos
- Retards du transporteur après expédition
- Demandes de modifications supplémentaires sur l'aperçu
Comment accélérer le processus
- Envoyez des photos de référence claires et bien éclairées
- Indiquez les détails les plus importants dès le départ
- Approuvez rapidement l'aperçu lorsqu'il est inclus
- Commandez à l'avance si vous avez besoin de l'article pour un événement ou une date précise
Questions
- Quand commence la production ? La production commence après la confirmation de la commande, et après l'approbation de l'aperçu lorsqu'il est inclus.
- La livraison est-elle gratuite ? Oui. PrinYou offre la livraison gratuite dans le monde entier.
- Comment suivre l'avancement ? Utilisez la page de suivi de commande ou contactez le support si le numéro de suivi n'est pas encore disponible.
- Séparez-vous le temps de production et le temps de livraison ? Oui. Nous distinguons ces deux étapes pour que vos attentes restent réalistes.
- Puis-je accélérer la commande d'un article personnalisé ? Contactez-nous avant de passer commande pour voir ce qui est possible en fonction de votre calendrier.
À quoi s'attendre avec une commande personnalisée
- Un article personnalisé nécessite généralement l'examen des photos avant le début de la production.
- Des photos plus claires permettent généralement une production plus rapide.
- L'approbation de l'aperçu, lorsqu'elle est incluse, marque le lancement définitif de la production.
- Les mises à jour d'expédition ne commencent qu'une fois le colis remis au transporteur.
Pages associées
Pour toute question relative à l'expédition, contactez sales@prinyou.com.
Livraison gratuite dans le monde
PrinYou offre la livraison gratuite dans le monde entier. La plupart des commandes internationales prennent environ 3 à 5 semaines au total, en incluant la production, l'approbation de l'aperçu (si inclus), l'emballage et le transit par le transporteur. Le transit du transporteur prend généralement 5 à 15 jours après l'expédition, selon la destination et le traitement par le transporteur local.